Perguntas frequentes

Que personalização você oferece? Qual é o MOQ?

Personalização completa: camisetas, camisas, moletons, jaquetas, roupas de trabalho, além de chapéus/lenços. MOQ é de 100 peças por estilo regular; negociável para tecidos personalizados ou artesanato especial.

Posso obter amostras de tecidos/artesanato? Qual é o prazo de entrega da amostra?

Cartões de cores de tecido regulares gratuitos e amostras de artesanato (impressão, bordado, transferência de calor). Aplica-se uma pequena taxa para amostras prontas (franquia em pedidos em grandes quantidades). Amostras: 2-3 dias úteis; amostras prontas: 7 a 10 dias úteis.

Qual é o processo de personalização e prazo de entrega?

Processo: Discussão da demanda_Proposta de design _Confirmação da amostra_Assinatura do contrato_Produção em massa_CQ e entrega. Prazo de entrega em massa regular: 15-25 dias; pedidos urgentes: 10-15 dias (aplica-se taxa urgente).

Você oferece suporte a OEM/ODM? Posso personalizar rótulos e tags?

Sim para OEM e ODM. OEM: Produza de acordo com seus desenhos e especificações de projeto. ODM: Serviço completo, desde o design de estilo até a produção. Marcas registradas, etiquetas penduradas e etiquetas de cuidados são personalizáveis, sem taxas extras de fabricação de placas.

Como você controla a qualidade? Posso organizar uma inspeção no local?

CQ de três níveis: inspeção de entrada de tecido, patrulha em processo, inspeção completa do produto acabado. A inspeção no local feita por você ou por agências terceirizadas é bem-vinda; a entrega é organizada somente após aprovação na inspeção. Relatórios de qualidade estão disponíveis mediante solicitação.

Você pode lidar com pedidos de comércio exterior? Quais documentos de exportação você fornece?

Temos ampla experiência em encomendas de comércio exterior. Os documentos de exportação incluem fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque, certificado de origem e relatório de inspeção de mercadorias, atendendo aos requisitos de desembaraço aduaneiro em todo o mundo.

Quais métodos de envio estão disponíveis? Como o frete é calculado?

Opções: Frete expresso/aéreo para pequenos lotes; frete marítimo para grandes encomendas. O frete pode ser pré-pago ou a cobrar. Combinaremos a solução logística mais econômica com base no peso, volume e destino.

Como resolver problemas de qualidade? Qual é a sua política pós-venda?

Para defeitos de qualidade não humanos (danos no tecido, falhas artesanais, desvio de tamanho), oferecemos retrabalho ou reposição gratuita e cobrimos os custos logísticos relacionados. Uma garantia de qualidade de 30 dias é fornecida após a entrega. Entre em contato com nossa equipe a qualquer momento para suporte pós-venda.